델타항공 “공항 라운지 사용 3시간”으로 제한

Submitted by editor on 목, 06/16/2022 - 15:53

[하이코리언뉴스/편집국] = 델타항공이 미국 항공사 중 처음으로 공항 라운지 이용 시간을 3시간으로 제한했다. 15일 월스트리트저널에 따르면 델타항공은 최근 이런 결정을 내리고 라운지 입구에서 이용객들에게 안내하고 있다.

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델타항공의 라운지 이용 고객은 비행기 탑승 3시간 전에는 라운지에 들어갈 수 없다.단 델타항공은 항공기가 연착되거나 비행기의 환승이나 경유로 한곳에서 오래 머물러야 하는 경우는 라운지 이용 시간을 제한하지 않기로 했다.

델타항공이 굳이 라운지 이용을 제한하고 나선 것은 최근 코로나19 팬데믹에서 벗어나며 여행수요가 폭증해 공항에 많은 여행객이 몰려들자 라운지 운영을 감당할 수 없게 됐기 때문이다.가뜩이나 코로나19를 지나는 동안 관리 인력은 많이 줄어든 상태다.

델타항공의 54개 ​라운지를 관리하는 클로드 루셀 델타 스카이 클럽 상무이사는 라운지 이용자들이 너무 몰려 새 규정이 필요했다면서이는 서비스 질을 유지하고 안락한 분위기를 유지하기 위한 것이라고 설명했다.또 라운지는 공유 오피스가 아니다라며 3시간이면 충분할 것이라고 덧붙였다.

델타항공은 비행기 탑승 전 라운지 이용 시간을 제한한 데 더해 탑승 후 라운지 이용을 금지했다 승객들의 항의가 빗발치자 철회했다.